«Неотложка» – рассказ о жизни отделения скорой помощи, своеобразный дневник больничной жизни, который ведет интерн по имени Батист. Каждый день он встречает сотни людей, и у каждого из них своя история. Из этих маленьких рассказов – иногда смешных, иногда грустных – создается целый мир, который тоненькой нитью соединяет множество человеческих судеб.

История начинается с шестого этажа в отделении онкологии и паллиативного лечения, где лежит тяжелобольная пациентка. Молодой врач Батист посвящает ей каждую свободную минуту. За рыжую копну волос он прозвал ее Жар-птицей. Жить ей осталось всего несколько дней, но она ждет сына, который застрял за границей из-за разбушевавшегося вулкана. Чтобы помочь женщине продержаться, Батист рассказывает ей о случаях из своей практики и практики знакомых врачей. Вскоре к нему на помощь со своими историями приходят и коллеги.